Questions Fréquemment Posées (FAQs)

Les enregistrements TXT sont utilisés pour vérifier la propriété du domaine, la pré-vérification et l’émission du certificat ; les enregistrements CNAME servent à faire pointer le domaine personnalisé vers le serveur d’origine de la plateforme, garantissant un accès sécurisé et correct.

Non. Les domaines racine suivent la norme DNS et ne peuvent pas être liés directement via un enregistrement CNAME. Vous devez utiliser un enregistrement A pointant vers l'adresse IP fournie par la plateforme, ou contacter le service client pour obtenir de l'aide.

Le délai de propagation DNS dépend du fournisseur de services, généralement de 1 à 30 minutes. Vous pouvez utiliser un outil de vérification DNS pour contrôler l’état de la propagation à l’échelle mondiale. Si elle n’a toujours pas pris effet au bout d’une heure, veuillez vérifier la configuration de l’enregistrement ou contacter le service client.

Non. Lors du renouvellement, vous devez uniquement modifier la valeur de l’enregistrement CNAME de _acme-challenge. vers le nouveau jeton fourni par la plateforme. L’enregistrement TXT existant peut être conservé ou supprimé.

Veuillez vérifier si le nom de domaine est déjà utilisé sur une autre plateforme. Si c’est le cas, vous devez le dissocier de la plateforme d’origine avant de le configurer à nouveau.